1. Titolare e contatti
Il titolare del trattamento è COIMM Servizi Immobiliari S.R.L., con sede in Via Antonio D’Orso 17, 50135 Firenze (FI), P. IVA 01541570485.
Per informazioni e per esercitare i tuoi diritti: info@coimmsrl.it, telefono 055 561120, oppure posta all’indirizzo della sede.
Questa informativa riguarda la navigazione nel sito e le comunicazioni indirizzate allo studio tramite i recapiti pubblicati. I trattamenti connessi agli incarichi di amministrazione condominiale o patrimoniale sono oggetto delle relative informative.
2. Dati, finalità e basi giuridiche
Navigazione e sicurezza
L’erogazione del sito comporta il trattamento di dati tecnici, come indirizzo IP, data e ora della richiesta, risorsa richiesta e informazioni sul browser, anche attraverso i log dell’infrastruttura di hosting. Servono a rendere disponibili le pagine, garantire il funzionamento del sito e prevenire o accertare abusi. La base giuridica è il legittimo interesse del titolare alla disponibilità e alla sicurezza del servizio (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).
Richieste allo studio
Se ci contatti tramite il modulo, via email o telefono, trattiamo i recapiti e le informazioni che ci comunichi per risponderti. Per richieste di preventivo, servizi o attività legate a un contratto, la base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato o del contratto (art. 6, par. 1, lett. b). Per le altre comunicazioni è il legittimo interesse a gestire la corrispondenza e fornire riscontro (lett. f). Gli adempimenti previsti dalla legge si fondano sulla lett. c.
Il conferimento dei dati di contatto è facoltativo, ma i dati necessari per comprendere la richiesta e rispondere devono essere disponibili; in loro assenza potremmo non riuscire a fornire riscontro. Evita di comunicare dati non pertinenti, informazioni sanitarie o altri dati particolari non necessari.
Invio tramite il modulo contatti
Il modulo utilizza FormSubmit (formsubmit.co) per trasmettere nome, email, riferimento scelto, oggetto e messaggio alla casella info@coimmsrl.it. Il collegamento HTTPS al servizio comunica anche dati tecnici della richiesta, come indirizzo IP e informazioni sul browser. FormSubmit riceve e tratta questi dati per gestire l’invio; consulta la sua informativa privacy.
Il sito non salva bozze o contenuti del modulo nella memoria locale del browser. La protezione antispam comprende un campo di controllo non visibile e i filtri del servizio; il reCAPTCHA di FormSubmit è disattivato e non viene incorporato nel modulo. Puoi contattare lo studio anche direttamente via email o telefono.
Preferenze e Google Maps
Il sito utilizza memorie locali tecniche per ricordare le tue scelte. Nei Contatti un riquadro locale permette di attivare la mappa: prima del consenso non vengono avviati collegamenti a fornitori di mappe esterni. La versione interattiva di Google Maps viene caricata solo con il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR e art. 122 del Codice Privacy). Rifiutare mantiene visibile il riquadro locale e non impedisce di consultare il sito o contattare lo studio. Le tecnologie e le modalità di revoca sono descritte nella Cookie Policy.
Nel sito non sono integrati strumenti di analytics, pixel pubblicitari o sistemi di profilazione di COIMM. Non vengono prese decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati con effetti giuridici o analogamente significativi.
3. Tempi di conservazione
Le comunicazioni sono conservate per il tempo necessario a gestire la richiesta e i relativi seguiti. Se da una richiesta nasce un rapporto contrattuale, i documenti pertinenti seguono i termini di conservazione applicabili a quel rapporto e agli obblighi di legge; eventuali controversie possono richiedere la conservazione dei soli dati necessari alla tutela dei diritti, per la loro durata.
FormSubmit dichiara una conservazione delle richieste nel proprio archivio per 30 giorni, anche in attesa dell’attivazione dell’indirizzo destinatario. Questo periodo è distinto dalla conservazione della corrispondenza ricevuta dallo studio. Riferimenti: FAQ del servizio e documentazione FormSubmit.
I dati tecnici e gli eventuali backup sono conservati secondo le esigenze di funzionamento, sicurezza e ripristino del servizio, limitando la conservazione a quanto necessario per tali scopi e per accertare eventuali illeciti. Puoi chiedere al titolare informazioni sui tempi applicati all’infrastruttura.
La scelta sui servizi esterni è valida per 6 mesi. I dettagli sono nella tabella della memoria tecnica. La visualizzazione dell’avviso di aggiornamento è ricordata solo per la sessione della scheda, per non ripeterlo durante la navigazione. Per i dati trattati da Google valgono anche i criteri e i controlli descritti nella sua informativa.
4. Destinatari e fornitori
I dati possono essere trattati dal personale autorizzato di COIMM e, nei limiti necessari, dai fornitori che svolgono attività per conto del titolare. L’hosting è fornito da Register.it (Register S.p.A.); Newteam S.r.l. cura la gestione tecnica del sito per conto di COIMM. Eventuali accessi ai dati da parte dei fornitori sono limitati alle attività affidate e regolati dai rispettivi incarichi. Informazioni sui soggetti che trattano dati per conto del titolare possono essere richieste a info@coimmsrl.it.
Per la corrispondenza vengono utilizzati anche i fornitori dei servizi di posta elettronica. I dati possono inoltre essere comunicati alle autorità quando richiesto dalla legge. Le comunicazioni ricevute non sono pubblicate sul sito.
Per le richieste inviate dal modulo, i dati transitano anche attraverso FormSubmit. Tutti i riferimenti selezionabili nel modulo sono attualmente indirizzati alla casella generale dello studio, senza destinatari aggiuntivi o invii automatici in copia.
Se autorizzi la mappa, Google riceve dati direttamente dal browser, tra cui l’indirizzo IP e informazioni sul dispositivo, e li tratta secondo la propria informativa. Per gli utenti dello Spazio economico europeo il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.
I collegamenti ad Arcadia e alle indicazioni stradali aprono servizi esterni: la loro semplice presenza non carica tali servizi. Dopo averli aperti, si applicano le informative disponibili sui rispettivi siti.
5. Trasferimenti fuori dallo SEE
L’attivazione di Google Maps può comportare il trattamento di dati anche fuori dallo Spazio economico europeo, compresi gli Stati Uniti. Google indica, per i trasferimenti applicabili, il ricorso a decisioni di adeguatezza, incluso il Data Privacy Framework UE-USA per le organizzazioni certificate, e, ove necessario, a clausole contrattuali tipo. Puoi consultare le garanzie pubblicate da Google e richiedere informazioni ai recapiti indicati dal fornitore.
Per le informazioni sulla localizzazione dell’infrastruttura di hosting e sulle garanzie relative a eventuali trasferimenti da parte dei fornitori tecnici puoi contattare COIMM.
Per FormSubmit, l’informativa pubblica consultata non precisa i paesi di trattamento né le garanzie applicabili a eventuali trasferimenti fuori dallo SEE. Questi aspetti devono essere verificati con il fornitore; per informazioni puoi contattare il titolare a info@coimmsrl.it.
6. I tuoi diritti
Nei casi e nei limiti previsti dagli artt. 15–22 GDPR puoi chiedere accesso ai dati, rettifica, cancellazione e limitazione del trattamento. Puoi opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse per motivi connessi alla tua situazione particolare e chiedere la portabilità dei dati forniti, quando il trattamento si basa sul consenso o su un contratto ed è effettuato con mezzi automatizzati.
Puoi revocare il consenso a Google Maps in qualsiasi momento da . La revoca non pregiudica la liceità del trattamento precedente.
Scrivi a info@coimmsrl.it. Il titolare risponde, di regola, entro un mese; il termine può essere prorogato di altri due mesi nei casi previsti dall’art. 12 GDPR, dandone comunicazione e motivazione. Puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o rivolgerti all’autorità giudiziaria.
7. Aggiornamenti e riferimenti
L’informativa viene aggiornata quando cambiano i trattamenti o i servizi del sito. Riferimenti: Regolamento (UE) 2016/679 e D.lgs. 196/2003, come modificato.